Помощь при покупке

Регистрация и личный кабинет

Если вы впервые на сайте интернет-магазина «Гольфстрим», то вы можете «зарегистрироваться» и получить все преимущества личного кабинета. В личном кабинете вы сможете отслеживать свои «текущие заказы» и просматривать их историю.

Если вы уже зарегистрированы на сайте, то для авторизации необходимо ввести логин (электронный адрес email) и пароль, указанные при регистрации.

Как заказать товар?

Необходимо выбрать ваш город, если вашего города нет в списке, то укажите ближайший к вам город.
Зайдите на страницу товара и нажмите кнопку «В корзину». Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Если отсутствует кнопка «В корзину», и вы видите кнопку «Купить» – это означает, что такого товара сейчас нет в наличии, но мы можем его заказать у нашего поставщика.
«Купить в 1 клик» – это упрощенная версия заказа, в таком случае вам перезвонит наш менеджер и уточнит необходимые данные по самовывозу или доставке.
В корзине вы можете менять количество товара (1, 2, 3 и т.д.). После чего нажмите на кнопку «Оформить заказ», где необходимо указать ФИО, город в котором вы планируете получить товар и способ доставки.
Выбрать способ оплаты. В городах, где у нас есть филиалы (розничные магазины), доступна оплата картой на сайте или наличными при получении (доставка или самовывоз). Если требуется доставка в другой регион, то отправление груза осуществляется по предоплате с оплатой на сайте через Яндекс.Кассу.
После чего, в самом низу страницы, требуется поставить галочку «Я согласен на обработку персональных данных», нажать кнопку «Оформить заказ» и ожидать звонка менеджера для подтверждения заказа.

Доставка и самовывоз

Самовывоз доступен в двух городах РФ (Москва и Челябинск).

Доставка ТК (транспортными компаниями) осуществляется платно в соответствии с тарифом ТК.

Кредит и рассрочка

На нашем сайте доступна покупка товара в кредит, кнопку «Вкредит» можно увидеть на странице товара. Мы работаем с восьмью банками партнерами (среди которых АО «ОТП Банк», ООО КБ «Ренессанс Кредит», АО «Тинькофф Банк»), которые обеспечивают 80% одобрения всех заявок.

Кредитная программа доступна при покупке товара на сумму свыше 3000 рублей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.